Il primo incontro avviene, previo appuntamento, con un consulente che ascolta, approfondisce e rilegge insieme alle persone motivazioni e momenti personali che hanno portato in ALFID e può essere individuale o già in coppia.
Il metodo di lavoro dei consulenti si è progressivamente affinato sulla base della formazione e dell’esperienza diretta, dell’opera di riflessione e supervisione costante dell’equipe e di scambio e relazione con le realtà del territorio.
L’aspetto fondamentale è l’ascolto attento: questo costituisce da solo già una prima risposta perché permette di dare importanza, valore e dignità alle persone in difficoltà e favorisce un inizio di rielaborazione.
Servizi offerti nell’ambito dell’attività di accoglienza e orientamento:
- fornire supporto di segretariato sociale
- dare informazioni sui diritti/doveri reciproci tra i partners e nei confronti dei figli
- offrire consulenze e indicazioni nelle crisi familiari con particolare riguardo ai problemi di separazione
- consigliare e offrire eventuali sostegni psicologici sia al singolo che alla coppia
- proporre e attivare la mediazione familiare per genitori separati o in via di separazione per favorire una gestione condivisa dei figli
- supportare i singoli genitori separati per aiutarli a trovare i modi per far fronte alle proprie responsabilità nei confronti dei figli
- offrire consulenza ai componenti delle famiglie ricostituite (nuove coppie, nuovi partners) e alla famiglia allargata (nonni, zii, ecc.) per confrontarsi sui nuovi compiti affettivi ed educativi
- inviare se si ritiene opportuno e in modo condiviso, a professionisti esperti esterni
- fornire informazioni sul complesso dei servizi di aiuto e sul welfare trentino